Arbeitsort: Berlin

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n)

Customer Service Agent (m/w) Niederländisch / Englisch

IHRE AUFGABEN

Als Mitglied unseres Customer Management Teams ebnen Sie uns den Weg einer erfolgreichen Kommunikation mit unseren Kunden und übernehmen Tätigkeiten aus den Bereichen: Kundenbetreuung / Technische Beratung / After Sales Service

  • Sie bearbeiten unterschiedliche Anfragen unserer Kunden auf Niederländisch und Englisch
  • Sie erstellen Angebote für Produktanfragen und kümmern sich um die Pflege der Kundenstammdaten
  • Sie stellen die Zufriedenheit unserer Kunden sicher, indem Sie eigenständig Lösungen erarbeiten und entsprechende Maßnahmen ableiten
  • Sie verwalten zusätzlich das Bewertungsmanagement diverser Internetplattformen

IHR PROFIL

  • Bestenfalls haben Sie einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • Sie möchten langfristig mit uns den niederländischen Absatzmarkt weiter voranbringen
  • Sie sind kommunikationsstark und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Niederländisch beherrschen Sie fließend oder auf muttersprachlichem Niveau
  • Ihr Englisch ist fließend und Ihr Deutsch reicht für unsere interne Kommunikation
  • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Bedingung
  • Bestenfalls haben Sie Erfahrungen mit den gängigen Customer Service-Tools
  • Sie zeichnen sich durch ausgeprägten Teamgeist, Motivation und Aufgeschlossenheit aus
  • Ein gutes Verständnis für unser technisches Produktportfolio ist vorteilhaft

UNSER ANGEBOT

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, sich dynamisch entwickelnden, globalen Unternehmen
  • Ein professionelles internationales Team aus ambitionierten Fachkräften und ausreichend Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung unserer Erfolgsstrategie
  • Eine faire und leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlichen Bonussystemen
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und angenehme Bürozeiten mit arbeitsfreien Wochenenden
  • Hervorragende Bedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance inkl. gefördertem Sport-Gesundheitsprogramm, frisches Obst, freie Getränke, Snacks sowie regelmäßige Teamevents


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen, Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung.



Ihr Ansprechpartner:
Cassy Elsner | Human Resources
Köpenicker Straße 54 | 10179 Berlin

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